Ürünü iade etmek istiyorum ne yapmam gerekiyor?
Ürün size ulaştığı günden itibaren iade etme süresi 5 (Beş) gündür. Keyfi sebeple yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Üründe defo, kusur vb. bir durum varsa kargo ücreti bizim tarafımızca karşılanacaktır.
Aşağıdaki kriterler çerçevesinde ürünün iadesini sağlayabilirsiniz.
- size verilen iade kodu ile kargonuzu belirtilen kargo firmasına teslim edin. Gerek görülmesi halinde fipron Mühendislik sizden takip numarası talep edebilir.
-Karşı ödemeli ve ya bize ait olmayan kargo kodu ile gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.
-Kampanyadan faydalanıp alınmış ürünlerde iade yok sadece değişim yapılabiliyor.
-İade ettiğiniz kargo bize ulaştığı anda kontrolü yapılır ve iadesinde herhangi bir engel yoksa ücret iadesi gerçekleştirilir. Ücret bankaya bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde hesaba yatmış olacaktır.
-Ürün ulaştığında, gönderildiği gibi değilse ve ya alıcı tarafından ürüne zarar verilmiş ve ya yıkanmış ise ürün ekstra kargo ücreti talep edilerek gönderilir ve iade-değişim kesinlikle yapılmamaktadır.
-Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. Siparişinizin yapıldığı tarihte indirim kuponunda kalan kullanım süresi kadar süre, yapılacak iade işlemi ile yeniden başlayacaktır.